重庆秀山宋农镇探索“数字重庆”与信访法治化和会新旅途

在武陵山区的青山绿水间，重庆市秀山土眷属苗族自治县宋农镇正悄然掀翻一场下层治理的真切变革。一面是“数字重庆”招引波澜奔涌，一面是信访使命法治化向纵深股东，二者交织和会，催生出以“141”下层智治体系为骨架、以“双网格”联动机制为血脉的治理新样式。在这里，数据不再是冰冷的代码，而是化解矛盾的“预警雷达”；工夫不啻于成果器具，更成为守护公说念正义的“法治前列”。

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本年以来，宋农镇信访总量同比着落32%，矛盾纠纷平均处置时长压缩至2天以内，线上办理事项占比达100%，公共舒心度连系保捏在98%以上。

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一图统揽

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数字底座绘就乡村治理全景

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在宋农镇下层智治带领中心，巨幅电子屏上山川河流、说念路房屋、风险点位等一望广袤。120个视频感知点位及时回传画面，13处灾害风险隐患动态标注，236名重心温情东说念主群信息精确落图，这是依托“141”下层智治体系构建的“乡村治理一张图”。

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手脚“数字重庆”不才层落地的缩影，宋农镇以“一库集成”买通公安、民政、住建等多部门数据壁垒，归集实有东说念主口1万余东说念主、房屋建筑3700余幢、个体工商户126家，成立起遮掩“东说念主、房、业”的三维动态数据库，让治理成分从“纸质台账”跃迁至“数字沙盘”。

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“往时找一个茕居老东说念主要翻三本册子，现时刷脸就能调取信息。”镇干部叹息说念。更弱点的是，这张“智谋舆图”不仅看得见东说念主和房，更能预判风险。本年汛期，平台通过雨量传感器监测到强降雨羁系警戒值，立即自动触发救急预案，一键疗养把握2个村救急力量前往现场，1小时内完成公共编削与险情处置，杀青了从“被迫应付”到“主动注意”的杰出。

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双网协同

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线上线下织密防控经纬网

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要是说数字底座是治理的“神经核心”，那么“双网格”就是蔓延至千门万户的“末梢触角”。宋农镇更动扩充“线上智能网格+线下实体网格”联动样式，重构信访使命全链条，着实杀青“小事不出村、大事不延误、难事不升级”。

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在线下，构建“镇村组”三级实体网格体系，配备专兼职网格员常态化开展拉网式排查。聚焦地皮流转、劳资纠纷等6大高频范围，2025年累计排查化解矛盾纠纷76起，化解告捷率高达98.7%。

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在线上，依托“141”平台绽开“民呼我为”，住户可通过手机端随时提交诉求痕迹，杀青“公共吹哨、科室报到”的快速反应机制。2025年以来，线上受理信访事项占比达38.4%，通盘事项全程留痕、进程可视，公共可及时查询办剪发达。

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三阶闭环

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清单管束提速高效办理

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发现问题仅仅滥觞，高效措置才是枢纽。宋农镇更动实施“清单化+闭环式”三级反应机制，推动信访事项分类施策、限期办结。

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浅陋事项走“快办通说念”，5日内必须办结。如遇全部拖欠农民工工资案件，平台派单后飞速运转“信访+长入+王法”联动机制，责令企业3日内支付欠薪8.6万元，杀青“当日受理、三日清账”。

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复杂疑难问题实行“周反馈、月攻坚”。某村因饮水工程展期激发屡次上访，镇政府将其列入重心督办清单，每周向当事东说念主通报施工进程，并邀请法律守护人现场解读计谋，最终获顺应事东说念主厚实救助。

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关于额外诉求或罪人行为，则坚捏照章结合、依规处理。全年照章处置罪人信访行为1起，均通过公开听证、案例警示等容貌加强法治进修，未发生全部极点事件。镇纪委每季度开展“信访使命体检”，对经过合规性、办理时效性进行督查。2025年，已整改问题8个，约谈履职不力干部1名。同期实行100%舒心度回拜轨制，对公共不舒隐痛项运转再行核查，确保连累闭环、公共省心。

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趁势而为，善治可期。宋农镇的执行施展，要坚捏以东说念主民为中心的发展想想，善于期骗数字化妙技晋升治理才略，敢于在法治轨说念上化解社会矛盾，即即是偏远山区，也能走出一条当代化治理之路。

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重庆法治报通信员 肖建锋

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原标题：秀山县宋农镇探索“数字重庆”与信访法治化和会新旅途